Это услуга информационного, консультационного и организационного характера в процессе получения клиентом медицинской помощи (диагностика, лечение, реабилитация), целью оказания которых является обеспечение клиента персональным, качественным медицинским сервисом с максимальной экономией времени и обеспечивает высокий уровень комфорта.
Такое сопровождение представляет собой по сути услугу по системе «все включено», которая позволяет предоставить клиенту любой вид медицинской помощи с учетом его персональных потребностей и пожеланий. Это могут быть консультации ведущих врачей, диагностические и лечебные процедуры, осуществляемые как в условиях лучших клиник в Российской Федерации или за рубежом, так и на дому.